木门销售人员如何成为金牌导购

发布时间:2020-01-09
终端对于木门行业而言

是至关重要的一个环节

而销售人员则在终端―中扮演重●要角色

因此,优秀的木门销售人员

能够有效且迅速地提升销售业绩

那么,销售人员要?怎么才能

掌Ⅻ握消费者的购买心理

从而晋升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有ぁ客户进店,销售Щ员往往是立马招呼客户●,并紧随客户选产Ψ品,客户走到哪儿〧,导购∩也跟到哪儿,这类导购认为:客户需◥要的时候,她♠们就能立即答疑解惑,并帮助客户选产品。

事实上,客Ц户也要分Γ类⊙别▷,根据业内专家而言,▌大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,客户反π而被۞۞“逼走”的情况。为此木门导购最佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑】问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者越来越理性,很多客户在逛建™材家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店,“有时候,有些客户会向我们询问ǐ某某品牌的店铺位置,某某品牌๑·ิ.·ั๑是我们的⊙竞争对ↈ手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种刚Г情况,平常导购会有两种做法:第一,说不知♣道;第二,询问客户需要哪种产品,并试图』引↑导其进店选择自家的品牌,同时说⺌一些∕某某∏品牌的负面新闻,然后ψ再告诉客户某某品牌店的位置。

然而,要想成为一个王牌导购,就不应该如此。木门销售人员这时候就要想不∏伤害竞争对手,且不让客户反※感,就应该这样做:▂▃▅▆█询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品┕╟牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执ш意要去某✿。✿某品牌,再告诉客户々其位置并做∏一些方向指引。首ъ先给客Ч户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少的。木门经销商可以┑每周开分享销售经验会议,公司也可以做一些培训,如怎样做△售后调查,怎样尽快成单等等。

其实,木门销售人员可以利用下班〇空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消í费者介绍木门Ψ产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为金牌木门▶导购。